Пользовательское соглашение Veksler

<!-- Публикуется на странице /terms. -->

Редакция от 11 августа 2026 г.

1. Общие положения и принятие Соглашения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует использование сервиса Veksler, доступного по адресу https://veksler.ru, и заключается между Марфичевым Андреем Викторовичем, физическим лицом, применяющим специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход», ИНН 615531366774 (далее — «Администрация»), и лицом, использующим Сервис (далее — «Пользователь»).

1.2. Veksler является наименованием программного сервиса и не является самостоятельным юридическим лицом.

1.3. До регистрации или первого входа Пользователю предоставляются три самостоятельные отметки:

  • принятие настоящего Соглашения;
  • подтверждение ознакомления с Политикой в отношении обработки персональных данных;
  • предоставление отдельного согласия на обработку персональных данных на условиях самостоятельного документа «Согласие на обработку персональных данных Veksler».

Каждая отметка имеет самостоятельное назначение и фиксируется отдельно. Ознакомление с Политикой не является согласием на обработку персональных данных и не заменяет его.

1.4. Администрация вправе сохранять версию каждого юридического документа, дату и время действия Пользователя, идентификатор учётной записи, способ входа, IP-адрес, user-agent и иные минимально необходимые технические сведения, позволяющие подтвердить акцепт, ознакомление и получение согласия.

1.5. Обработка персональных данных, объективно необходимая для заключения и исполнения настоящего Соглашения, обеспечения безопасности, исполнения обязанностей Администрации и защиты прав сторон, может осуществляться на самостоятельных основаниях, предусмотренных законодательством Российской Федерации. Отдельное согласие применяется только к указанным в нём целям и операциям.

1.6. Пользователем может быть дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет. Лицо, использующее Сервис от имени организации, индивидуального предпринимателя, самозанятого или иного заказчика, подтверждает наличие полномочий действовать от его имени и принимать настоящее Соглашение.

2. Термины

Сервис — Veksler, включая сайт, личный кабинет, серверную инфраструктуру, базы данных, поисковые индексы, средства распознавания, анализа документов и интерфейсы взаимодействия с технологическими поставщиками.

Материалы — документы, изображения, таблицы, текст, запросы, инструкции и иные сведения, загружаемые или вводимые Пользователем.

Результат — автоматически сформированный ответ, таблица, извлечённые сведения, сравнение, краткое содержание, поисковая выдача, ссылка на источник или иной результат обработки Материалов.

Внутренняя модель — AI/ML-модель, обработка запросов которой выполняется внутри инфраструктуры российского технологического поставщика без передачи содержания запроса иностранному поставщику модели.

Внешняя модель — AI/ML-модель или иной сервис, для выполнения операции с использованием которого данные передаются во внешнюю инфраструктуру соответствующего поставщика, в том числе за пределы Российской Федерации.

Шлюз-провайдер — технологический поставщик, обеспечивающий технический доступ и маршрутизацию запросов к одной или нескольким моделям.

Перечень поставщиков — Приложение № 1 к Политике в отношении обработки персональных данных, содержащее актуальные сведения о технологических поставщиках, целях их привлечения, категориях данных и государствах обработки.

3. Предмет Соглашения и функции Сервиса

3.1. Администрация предоставляет Пользователю доступ к программным функциям Сервиса для работы с документами, а Пользователь использует их в соответствии с Соглашением и законодательством Российской Федерации.

3.2. Функции Сервиса могут включать:

  • загрузку, хранение и удаление документов;
  • распознавание текста документов и изображений;
  • разделение текста на фрагменты (чанкинг), структурирование и извлечение таблиц;
  • создание поисковых индексов и семантических представлений (эмбеддингов);
  • семантический и лексический поиск, ранжирование и реранжирование найденных фрагментов;
  • формирование ответов на вопросы с указанием цитат и источников;
  • ИИ-чат, анализ одного или нескольких документов, сравнение и формирование таблиц;
  • обработку с использованием Внутренних и Внешних моделей;
  • экспорт Результатов и иные функции, прямо доступные в интерфейсе.

3.3. Администрация предоставляет Пользователю простое (неисключительное), непередаваемое право использовать функциональные возможности Сервиса по их назначению в течение срока действия Соглашения.

3.4. Пользователю не передаются исключительные права на программный код, дизайн, базы данных, алгоритмы, интерфейсы, товарные обозначения и иные элементы Сервиса.

3.5. Если Сервис предоставляется бесплатно или в режиме тестирования, Администрация вправе устанавливать и изменять технические лимиты. Платные обязательства не возникают автоматически: тариф и стоимость должны быть предложены и приняты Пользователем отдельно до списания денежных средств.

4. Регистрация, тип аккаунта и безопасность

4.1. Вход может выполняться через Яндекс ID, VK ID, электронную почту или иной способ, прямо указанный в интерфейсе и отражённый в актуальной Политике.

4.2. Пользователь обязан предоставлять достоверные сведения, поддерживать доступ к своей электронной почте или аккаунту провайдера входа, не передавать доступ посторонним лицам и применять разумные меры защиты учётной записи.

4.3. О подозрении на несанкционированный доступ следует незамедлительно сообщить на support@veksler.ru. Действия через учётную запись до получения такого сообщения могут считаться действиями Пользователя, если иное не установлено законом или подтверждёнными обстоятельствами.

4.4. Выбор типа аккаунта «Компания» сам по себе не создаёт юридическое лицо и не заменяет договор с организацией. Представитель подтверждает полномочия действовать от имени соответствующего заказчика.

5. Материалы, права и использование Результатов

5.1. Права на загруженные Материалы остаются у Пользователя или соответствующих правообладателей. Соглашение не передаёт Администрации исключительные права на Материалы.

5.2. На срок хранения Материалов Пользователь предоставляет Администрации ограниченное, неисключительное и безвозмездное право технически воспроизводить, преобразовывать, распознавать, структурировать, фрагментировать, индексировать, создавать семантические представления, осуществлять поиск, ранжирование, анализ и иные операции исключительно для предоставления выбранных функций Сервиса, обеспечения безопасности и исполнения закона.

5.3. Администрация не вправе публиковать пользовательские документы, продавать их или использовать их содержание в самостоятельных рекламных, маркетинговых либо иных целях, не связанных с предоставлением и безопасностью Сервиса.

5.4. Администрация не использует Материалы, запросы и Результаты для обучения собственных моделей общего назначения. Условия использования данных сторонними модельными поставщиками определяются применимыми договорами, настройками API и Перечнем поставщиков. Поставщик, использующий содержание запросов для обучения по умолчанию и не позволяющий отключить такое использование, не должен применяться для обработки персональных данных через Veksler без отдельного законного основания и ясного информирования Пользователя.

5.5. Пользователь вправе использовать Результаты в пределах, допускаемых законом и правами третьих лиц. Администрация не гарантирует уникальность Результатов или возникновение исключительных прав на них.

6. Законность загрузки и запрещённые данные

6.1. Пользователь подтверждает, что имеет право загружать Материалы и поручать их обработку, а при наличии сведений о третьих лицах — самостоятельное законное основание для такой обработки и передачи.

6.2. Запрещается загружать государственную тайну, сведения с незаконно ограниченным доступом, вредоносные файлы, материалы, нарушающие права третьих лиц, пароли, закрытые ключи и иные секреты аутентификации, а также материалы, обработка которых преследует незаконную цель.

6.3. Сервис по общему правилу не предназначен для обработки специальных категорий персональных данных, включая сведения о здоровье, интимной жизни, расовой или национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных или философских убеждениях, и биометрических персональных данных, используемых для установления личности. Их загрузка запрещена, если иной режим заранее письменно не согласован с Администрацией и не обеспечены соответствующие правовые и технические меры.

6.4. Обычные персональные данные, включая ФИО, контактные сведения, должность, реквизиты и условия договора, идентификационные, имущественные и финансовые сведения, могут обрабатываться только при наличии законного основания.

6.5. Наличие в документе фотографии, изображения подписи или скана документа само по себе не означает, что Сервис выполняет биометрическую идентификацию: Veksler не использует такие изображения для установления личности по биометрическим признакам.

7. Поручение на обработку персональных данных в пользовательских документах

7.1. Если Пользователь самостоятельно определяет цели обработки персональных данных третьих лиц, содержащихся в Материалах, и является оператором таких данных, настоящий раздел является поручением Администрации на обработку персональных данных в смысле части 3 статьи 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

7.2. Перечень персональных данных по поручению: обычные персональные данные, законно содержащиеся в Материалах, включая ФИО, контактные данные, сведения о должности и месте работы, договорные и идентификационные сведения, адреса, имущественные и финансовые сведения, банковские реквизиты, изображения и подписи. Специальные категории и биометрические данные, запрещённые разделом 6, в поручение не входят.

7.3. Категории субъектов могут включать контрагентов, работников, клиентов, представителей, соискателей и иных лиц, сведения о которых законно содержатся в Материалах.

7.4. Цели обработки по поручению: приём и загрузка документов, распознавание и извлечение текста, структурирование, фрагментирование, создание поисковых и семантических индексов, хранение, поиск, ранжирование, формирование ответов и ссылок на источники, извлечение и сравнение сведений, ИИ-анализ, формирование таблиц, экспорт Результатов, техническая поддержка, обеспечение безопасности и удаление данных по указанию Пользователя.

7.5. Перечень операций: получение, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление доступа привлечённым технологическим исполнителям в необходимом объёме, передача, в том числе трансграничная передача в случаях, указанных в Политике, блокирование, удаление и уничтожение. Обработка выполняется преимущественно автоматизированным способом, в том числе с передачей по сети Интернет.

7.6. Администрация обязуется:

  • обрабатывать данные только для целей настоящего поручения и в соответствии с документированными указаниями Пользователя;
  • соблюдать конфиденциальность персональных данных;
  • соблюдать применимые требования части 5 статьи 18, статей 18.1 и 19 Федерального закона № 152-ФЗ;
  • принимать необходимые правовые, организационные и технические меры безопасности;
  • по обоснованному запросу Пользователя в течение срока действия поручения, в том числе до начала соответствующей обработки, предоставлять документы и сведения, подтверждающие принятие мер и соблюдение требований;
  • уведомлять Пользователя без неоправданной задержки о ставших известными случаях неправомерной или случайной передачи, предоставления, распространения или доступа к персональным данным и сообщать известные обстоятельства, необходимые Пользователю для исполнения его обязанностей;
  • содействовать Пользователю в пределах своей зоны ответственности при законных запросах субъектов персональных данных и уполномоченных органов;
  • после прекращения поручения удалить данные или обеспечить их возврат, если дальнейшее хранение не требуется законом или договором.

7.7. Администрация вправе привлекать технологических поставщиков и последующих обработчиков только для исполнения функций Сервиса и при условии возложения на них применимых обязательств по конфиденциальности, безопасности и ограничению целей обработки. Актуальная информация о таких лицах публикуется в Перечне поставщиков.

7.8. Выбирая функцию, использующую Внешнюю модель, Пользователь-оператор даёт документированное указание на передачу необходимого объёма данных указанным в Перечне поставщиков последующим обработчикам, включая иностранных получателей, и подтверждает наличие в своей зоне ответственности законного основания для такой обработки, необходимых уведомлений субъектов и, когда это требуется, согласий. Такое указание не является согласием от имени третьих лиц.

7.9. Пользователь как оператор обязан самостоятельно определить правовые основания, информировать субъектов, получать необходимые согласия, соблюдать принцип минимизации данных, учитывать используемых исполнителей и трансграничную передачу в собственных документах, а также своевременно направлять законные указания об уточнении, блокировании или удалении.

7.10. Поручение действует с момента загрузки соответствующих Материалов до их удаления, удаления учётной записи, прекращения Соглашения или прекращения законного основания обработки — в зависимости от того, что наступит раньше, с учётом технического срока ротации резервных копий и обязательных сроков хранения.

8. Технологические поставщики и трансграничная передача

8.1. Для работы Сервиса Администрация использует поставщиков облачной инфраструктуры, распознавания, авторизации, аналитики, электронной почты, Внутренних и Внешних моделей и сервисов, а также шлюзы, обеспечивающие технический доступ к ним. Конкретные действующие поставщики, цели, категории данных и география обработки указываются в Перечне поставщиков.

8.2. В текущей конфигурации Сервис использует российскую инфраструктуру Cloud.ru для Внутренних моделей, включая отдельные операции создания эмбеддингов и реранжирования, а также как технический шлюз к Внешним моделям OpenAI и Anthropic.

8.3. При использовании Внешних моделей данные передаются через Шлюз-провайдера либо иным технически реализованным способом в инфраструктуру OpenAI OpCo, LLC и Anthropic PBC, расположенную в США. В зависимости от функции передаваемые данные могут включать Материалы или их части, страницы и изображения, извлечённый текст, фрагменты текста, запрос Пользователя, служебные инструкции, поисковые результаты и кандидаты, метаданные и иные данные, необходимые для формирования Результата.

8.4. Если передаваемые сведения содержат персональные данные, такая передача является трансграничной. Первичная запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации при их сборе через Сервис выполняются с использованием баз данных на территории Российской Федерации. Последующая трансграничная передача осуществляется с соблюдением применимых требований статьи 12 Федерального закона № 152-ФЗ, включая оценку получателей и направление предусмотренных законом уведомлений. При запрете или ограничении передачи соответствующая функция должна быть приостановлена в необходимой части.

8.5. Отдельное согласие Пользователя охватывает трансграничную передачу только его собственных персональных данных в предусмотренном таким согласием объёме. Для данных третьих лиц применяются условия поручения раздела 7 и самостоятельные правовые основания Пользователя-оператора.

8.6. Смена или добавление модели, шлюза либо конечного получателя требует предварительной проверки фактической цепочки обработки и обновления Перечня поставщиков, Политики, согласия и применимых уведомлений до начала обработки персональных данных новым получателем.

9. ИИ-ответы и проверка Результатов

9.1. ИИ-ответы, распознанный текст, извлечённые сведения и результаты анализа формируются автоматически и могут содержать неточности, пропуски, неверные связи, ошибки распознавания или интерпретации.

9.2. Цитаты и ссылки на фрагменты источника упрощают проверку, но не гарантируют правильность интерпретации, полноту поиска или юридическую значимость вывода.

9.3. Пользователь обязан сверять существенные сведения с оригиналом документа до принятия юридических, финансовых, кадровых, медицинских, страховых, кредитных или иных значимых решений.

9.4. Пользователь не вправе использовать ИИ-ответ как единственное основание решения, способного повлечь юридические или иные существенные последствия для физического лица. В таких случаях обязательны проверка исходных данных и осмысленное участие человека.

9.5. Veksler не оказывает юридические, финансовые, медицинские, аудиторские, налоговые или иные профессиональные консультации.

10. Правила использования и ограничение доступа

10.1. Запрещается обходить технические лимиты и меры защиты, получать доступ к чужим данным, проверять уязвимости без письменного разрешения, вмешиваться в работу Сервиса, распространять вредоносный код, массово создавать аккаунты, использовать Сервис для нарушения закона или прав третьих лиц, а также передавать доступ к учётной записи как самостоятельную услугу без согласия Администрации.

10.2. Администрация вправе ограничить или приостановить доступ при нарушении Соглашения, угрозе безопасности, требовании закона, существенном злоупотреблении ресурсами или необходимости предотвратить ущерб. Если обстоятельства позволяют, Пользователю предоставляется возможность устранить нарушение или выгрузить доступные ему данные.

11. Доступность, изменения функций и тестовый режим

11.1. Сервис предоставляется в текущем виде. Администрация принимает разумные меры для его работы, но не гарантирует непрерывную доступность, отсутствие ошибок и совместимость со всеми форматами документов.

11.2. Возможны технические работы, обновления, изменение или прекращение отдельных бесплатных или экспериментальных функций, лимитов и внешних интеграций. Существенные изменения по возможности публикуются на сайте или в интерфейсе.

11.3. Пользователь самостоятельно хранит оригиналы документов и необходимые резервные копии. Veksler не является архивом или единственным допустимым местом хранения юридически значимых материалов.

12. Удаление документов, аккаунта и прекращение Соглашения

12.1. Пользователь может удалить документы средствами Сервиса, запросить удаление учётной записи через доступную функцию либо обратиться к Администрации по электронной почте.

12.2. После удаления Материалы исключаются из активных систем в технически обоснованный срок. Технические резервные копии очищаются в ходе ротации, но не позднее 14 календарных дней, если более длительное хранение не требуется законом или в связи с возникшим спором. Данные в резервных копиях недоступны для обычной работы и при восстановлении подлежат повторному удалению.

12.3. Минимальные сведения, необходимые для подтверждения принятия Соглашения, ознакомления с Политикой, предоставления или отзыва согласия и защиты прав сторон, могут храниться отдельно от рабочих данных в сроки, указанные в Политике.

12.4. Прекращение Соглашения не отменяет положения, которые по своей природе продолжают действовать, включая положения о правах на Материалы, конфиденциальности, ответственности и разрешении споров.

13. Ответственность

13.1. Каждая сторона отвечает за нарушение Соглашения в пределах, установленных законодательством Российской Федерации.

13.2. Пользователь отвечает за законность Материалов, наличие прав и правовых оснований, свои указания, соблюдение прав третьих лиц и проверку Результатов.

13.3. Администрация не отвечает за решения, принятые исключительно на основании непроверенного автоматического Результата, а также за недоступность внешнего поставщика или утрату доступа вследствие действий самого Пользователя, если иное не предусмотрено обязательными нормами закона.

13.4. Никакое положение Соглашения не исключает ответственность, которую нельзя исключить законом, и не ограничивает обязательные права потребителя, если законодательство о защите прав потребителей применяется к отношениям сторон.

13.5. Сторона освобождается от ответственности за неисполнение, вызванное чрезвычайными и непредотвратимыми обстоятельствами, в той мере, в какой такие обстоятельства непосредственно препятствовали исполнению обязательства.

14. Срок действия и изменение Соглашения

14.1. Соглашение действует с момента принятия Пользователем до удаления аккаунта или прекращения доступа по основаниям Соглашения.

14.2. Администрация может обновлять Соглашение при развитии Сервиса, изменении поставщиков или законодательства. Новая редакция публикуется с указанием даты. Существенные изменения, затрагивающие права и обязанности Пользователя, предлагаются для повторного принятия до продолжения использования соответствующих функций.

14.3. Признание отдельного положения недействительным не влечёт недействительность остальных положений.

15. Применимое право и разрешение споров

15.1. К Соглашению применяется законодательство Российской Федерации.

15.2. Действия через аккаунт, самостоятельные отметки о принятии Соглашения, ознакомлении с Политикой и предоставлении согласия, сведения об их версиях, дата и время, способ входа, IP-адрес и технические журналы могут использоваться для подтверждения соответствующих действий.

15.3. До обращения в суд Пользователь вправе направить претензию на support@veksler.ru. Обязательный досудебный порядок применяется только в случаях, установленных законом. Спор рассматривается компетентным судом по правилам действующего законодательства; Соглашение не ограничивает предусмотренное законом право потребителя выбрать суд.

16. Реквизиты и контакты

Администрация Сервиса: Марфичев Андрей Викторович, физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход».

ИНН: 615531366774.

Адрес Сервиса: https://veksler.ru.

Email для юридически значимых обращений, вопросов об аккаунте и персональных данных: support@veksler.ru.

Почтовый адрес Администрации не публикуется в настоящем Соглашении и предоставляется в случаях и порядке, когда его сообщение требуется законодательством Российской Федерации.